Politica di sostenibilità
1. Il nostro impegno
In Espontáneos Travel progettiamo e gestiamo esperienze nel Paesaggio Culturale del Caffè, dichiarato Patrimonio dell'Umanità dall'UNESCO nel 2011. Sappiamo che il turismo trasforma le destinazioni. Per questo lavoriamo fianco a fianco con le comunità e il territorio: le famiglie contadine, gli artigiani e le guide locali fanno parte della nostra offerta, e li accompagniamo affinché le loro esperienze conservino la loro autenticità e la loro qualità.
Ci impegniamo a gestire la nostra attività secondo criteri ambientali, socioculturali ed economici, a rispettare la legislazione colombiana applicabile ai fornitori di servizi turistici e le norme tecniche di turismo sostenibile del settore, e a migliorare in modo continuo.
2. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutte le esperienze, i trasferimenti e i servizi che progettiamo, vendiamo o gestiamo; al nostro team, alle nostre guide e ai nostri host; e ai fornitori e alle agenzie partner con cui lavoriamo. Chiediamo a tutti di conoscerla e di rispettarla.
Aggiorna la nostra Politica di sostenibilità 2024 e raccoglie le buone pratiche del Manuale di Buone Pratiche Turistiche di Rutas del Paisaje Cultural Cafetero.
3. Impegni ambientali: ci prendiamo cura dell'ambiente
Obiettivo: promuovere l'uso corretto dell'acqua, dell'energia e delle altre risorse, smaltire correttamente i rifiuti, e proteggere e far conoscere la biodiversità della destinazione e la sua importanza.
- Acqua per ogni viaggiatore in tutti i tour, nella propria borraccia o in quella che forniamo noi, senza plastica monouso.
- Mantelle antipioggia riutilizzabili, per evitare quelle di plastica usa e getta.
- Risparmio energetico: lampadine a basso consumo e campagna interna per spegnere le luci e scollegare le apparecchiature non in uso.
- Borse di stoffa riutilizzabili per gli acquisti.
- Raccolta differenziata secondo il codice colori: bianco (riciclabili), nero (non riciclabili) e verde (organici).
- Lavoriamo con strutture ricettive e operatori partner, e con le nostre guide, per sensibilizzare tutti sull'uso corretto dell'acqua e dell'energia e sul rifiuto della plastica monouso.
- Piantumazione di alberi per compensare l'impronta di carbonio, con certificato per le agenzie (esperienza Lasciare il segno).
- Rispetto per le aree protette e gli ecosistemi fragili della destinazione: páramo e frailejones, foresta nebulosa e la palma da cera, albero nazionale della Colombia. Percorriamo solo sentieri autorizzati, con gruppi di dimensioni adeguate.
- Non preleviamo piante, animali né elementi naturali, e non diamo da mangiare alla fauna selvatica né la disturbiamo.
4. Impegni socioculturali: proteggiamo ciò che siamo
Obiettivo: sostenere le comunità, le associazioni e le iniziative di piccoli imprenditori rurali, e curare, conservare e promuovere il patrimonio culturale.
- Incoraggiamo l'acquisto di artigianato locale e il consumo di alimenti e prodotti della regione.
- Offriamo consulenza ai piccoli produttori nella progettazione e nell'avvio dei loro prodotti turistici.
- Formiamo i nostri collaboratori e i fornitori partner in materia di servizio, qualità e turismo.
- Partecipiamo ad attività con la comunità.
- Promuoviamo la cura del patrimonio culturale del caffè (i suoi saperi, la sua architettura, la sua gastronomia e le sue tradizioni) attraverso il nostro team, le nostre guide e i nostri social network, e la visita responsabile alle attrazioni culturali locali.
- Promuoviamo i caffè speciali della regione e i loro metodi di preparazione, con il profilo in tazza e una breve presentazione della cultura del caffè.
- Turismo senza barriere: progettiamo esperienze accessibili per persone con mobilità ridotta, anziani e famiglie.
- Promuoviamo il rispetto per le comunità che ci accolgono: chiediamo il permesso prima di fotografare le persone e prima di scattare foto nelle loro case e fattorie (vedi uso di foto e video).
5. Impegni economici: il valore resta nella regione
Obiettivo: sviluppare un'attività turistica sostenibile, con personale della regione, lavorando in modo coordinato con operatori e attività locali, e partecipando a eventi e iniziative che promuovano e migliorino la qualità dei servizi turistici del Paesaggio Culturale del Caffè.
- Ci avvaliamo di persone, prodotti e servizi locali per le nostre proposte e i nostri pacchetti.
- Paghiamo collaboratori e fornitori in modo equo e puntuale.
- Offriamo un catalogo online di prodotti locali affinché i viaggiatori acquistino direttamente dal produttore e dall'artigiano.
6. Protezione di bambini e adolescenti
🛡️ Espontáneos Travel rifiuta lo sfruttamento e l'abuso sessuale di bambini e adolescenti (ESCNNA), in conformità con la Legge 679 del 2001 e la Legge 1336 del 2009.
- Non offriamo, promuoviamo né consentiamo alcun servizio legato allo sfruttamento sessuale, alla tratta di persone o al lavoro minorile.
- Informiamo il nostro team, i fornitori e i viaggiatori di questo impegno ed esigiamo lo stesso comportamento dai nostri partner.
- Denunciamo alle autorità qualsiasi caso di cui veniamo a conoscenza. Se ne conosci uno, denuncialo alla Linea 141 dell'ICBF o alla Linea 123.
- Pubblichiamo immagini di minori solo con l'autorizzazione scritta della madre, del padre o del rappresentante legale.
6.1 Flora, fauna e patrimonio culturale
- Informiamo viaggiatori, guide e fornitori che lo sfruttamento e il commercio illegali di flora e fauna selvatiche sono reati in Colombia (Codice Penale, Legge 599 del 2000), e agiamo per prevenirli.
- Il patrimonio archeologico appartiene alla Nazione e il suo commercio è illegale (Legge 397 del 1997, Legge Generale sulla Cultura, modificata dalla Legge 1185 del 2008). Non acquistiamo né promuoviamo la vendita di beni culturali o archeologici.
7. Le nostre storie
Ecco come si traduce questo impegno nella regione:
- David è coltivatore e produttore di caffè speciali. Lo abbiamo messo in contatto con un gruppo di ingegneri che hanno progettato e donato un sistema di automazione che ha ottimizzato l'essiccazione del suo caffè.
- Juan ha un negozio di caffè con prodotti 100% locali e caffè con certificazione Mayacert, e paga un prezzo equo al coltivatore. Lì organizziamo degustazioni di caffè con i nostri viaggiatori per sostenere quella comunità contadina.
- Doralba è un'imprenditrice che ha aperto ai viaggiatori un'esperienza dedicata al cacao, il prodotto che coltiva nella sua fattoria. Dopo diverse visite, l'abbiamo accompagnata nella progettazione del suo percorso del cacao.
- Mauricio è proprietario di una struttura ricettiva rurale. Grazie alla nostra consulenza è entrato nel portale di Rutas del Paisaje Cultural Cafetero, e lo sosteniamo nella progettazione di esperienze.
8. Codice di condotta del viaggiatore
Ti invitiamo a viaggiare con noi in modo responsabile:
- Porta la tua borraccia riutilizzabile e non lasciare rifiuti lungo il cammino.
- Non calpestare né strappare frailejones, palme, orchidee o altre piante; non prelevare nulla dalla natura.
- Non dare da mangiare agli animali e osservali a distanza.
- Segui le indicazioni della guida e la segnaletica dei sentieri.
- Rispetta la privacy delle famiglie che ti accolgono: chiedi il permesso prima di fotografare le persone.
- Acquista prodotti locali e valorizza il lavoro di chi li realizza.
- Non acquistare flora, fauna né oggetti archeologici: il loro commercio è illegale.
9. Monitoraggio e miglioramento
Rivediamo questa politica una volta all'anno. Definiamo obiettivi, registriamo le nostre azioni (ad esempio, alberi piantati, acquisti locali e attività di formazione) e condividiamo i progressi con il nostro team, i partner e i viaggiatori. I tuoi suggerimenti ci aiutano a migliorare.
10. Contatti
Scrivici i tuoi commenti o suggerimenti: WhatsApp +57 318 720 0023 · info@espontaneostravel.com.