Nachhaltigkeitsrichtlinie
1. Unsere Verpflichtung
Bei Espontáneos Travel gestalten und organisieren wir Erlebnisse in der Kaffeekulturlandschaft, die 2011 von der UNESCO zum Welterbe erklärt wurde. Wir wissen, dass Tourismus Reiseziele verändert. Deshalb arbeiten wir Hand in Hand mit den Gemeinschaften und der Region: Bauernfamilien, Kunsthandwerker und lokale Guides sind Teil unseres Angebots, und wir begleiten sie, damit ihre Erlebnisse ihre Authentizität und ihre Qualität bewahren.
Wir verpflichten uns, unseren Betrieb nach ökologischen, soziokulturellen und wirtschaftlichen Kriterien zu führen, die für Anbieter touristischer Dienstleistungen geltenden kolumbianischen Rechtsvorschriften sowie die technischen Normen der Branche für nachhaltigen Tourismus einzuhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Erlebnisse, Transfers und Dienstleistungen, die wir gestalten, verkaufen oder durchführen; für unser Team, unsere Guides und Gastgeber; sowie für die Lieferanten und Partneragenturen, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir bitten alle, sie zu kennen und einzuhalten.
Sie aktualisiert unsere Nachhaltigkeitsrichtlinie 2024 und übernimmt die bewährten Praktiken aus dem Handbuch für gute touristische Praxis von Rutas del Paisaje Cultural Cafetero.
3. Ökologische Verpflichtungen: Wir schützen unsere Umwelt
Ziel: den sachgemäßen Umgang mit Wasser, Energie und anderen Ressourcen fördern, Abfälle korrekt entsorgen sowie die Biodiversität des Reiseziels und ihre Bedeutung schützen und bekannt machen.
- Wasser für jeden Reisenden auf allen Touren, in der eigenen Flasche oder in der, die wir aushändigen, ohne Einwegplastik.
- Wiederverwendbare Regencapes, um Einweg-Regencapes aus Plastik zu vermeiden.
- Energiesparen: Energiesparlampen und eine interne Kampagne, um Lichter auszuschalten und nicht genutzte Geräte vom Strom zu trennen.
- Wiederverwendbare Stofftaschen für Einkäufe.
- Mülltrennung nach Farbcode: weiß (verwertbar), schwarz (nicht verwertbar) und grün (organisch).
- Wir arbeiten mit Partnerunterkünften und -veranstaltern sowie mit unseren Guides zusammen, um alle für den sachgemäßen Umgang mit Wasser und Energie und den Verzicht auf Einwegplastik zu sensibilisieren.
- Baumpflanzungen zum Ausgleich des CO₂-Fußabdrucks, mit Zertifikat für Agenturen (Erlebnis Spuren hinterlassen).
- Respekt vor den Schutzgebieten und empfindlichen Ökosystemen des Reiseziels: Páramos und Frailejones, Nebelwald und die Wachspalme, Kolumbiens Nationalbaum. Wir nutzen nur zugelassene Wege, mit Gruppen angemessener Größe.
- Wir entnehmen keine Pflanzen, Tiere oder Naturgegenstände, und wir füttern oder stören keine Wildtiere.
4. Soziokulturelle Verpflichtungen: Wir schützen, was uns ausmacht
Ziel: Gemeinschaften, Vereinigungen und Initiativen kleiner ländlicher Unternehmer unterstützen sowie das kulturelle Erbe pflegen, bewahren und fördern.
- Wir fördern den Kauf von lokalem Kunsthandwerk und den Konsum von Lebensmitteln und Produkten aus der Region.
- Wir beraten Kleinproduzenten bei der Gestaltung und Einführung ihrer touristischen Produkte.
- Wir schulen unsere Mitarbeitenden und Partnerlieferanten in Service, Qualität und Tourismus.
- Wir beteiligen uns an Aktivitäten mit der Gemeinschaft.
- Wir fördern die Pflege des kulturellen Kaffee-Erbes (seines Wissens, seiner Architektur, seiner Gastronomie und seiner Traditionen) durch unser Team, unsere Guides und unsere sozialen Netzwerke sowie den verantwortungsvollen Besuch lokaler kultureller Sehenswürdigkeiten.
- Wir fördern die Spezialitätenkaffees der Region und ihre Zubereitungsmethoden, mit dem Tassenprofil und einer kurzen Einführung in die Kaffeekultur.
- Barrierefreier Tourismus: Wir gestalten barrierefreie Erlebnisse für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ältere Menschen und Familien.
- Wir fördern den Respekt gegenüber den Gemeinschaften, die uns empfangen: Wir bitten um Erlaubnis, bevor wir Menschen sowie in ihren Häusern und auf ihren Fincas fotografieren (siehe Nutzung von Fotos und Videos).
5. Wirtschaftliche Verpflichtungen: Die Wertschöpfung bleibt in der Region
Ziel: einen nachhaltigen touristischen Betrieb mit Personal aus der Region aufbauen, dabei in Abstimmung mit lokalen Veranstaltern und Unternehmen arbeiten und an Veranstaltungen und Initiativen teilnehmen, die die Qualität der touristischen Dienstleistungen in der Kaffeekulturlandschaft fördern und verbessern.
- Wir beauftragen lokale Personen, Produkte und Dienstleistungen für unsere Angebote und Pakete.
- Wir bezahlen Mitarbeitende und Lieferanten fair und pünktlich.
- Wir bieten einen Online-Katalog lokaler Produkte an, damit Reisende direkt beim Produzenten und beim Kunsthandwerker kaufen können.
6. Schutz von Kindern und Jugendlichen
🛡️ Espontáneos Travel lehnt die sexuelle Ausbeutung und den sexuellen Missbrauch von Kindern und Jugendlichen (ESCNNA) ab, in Übereinstimmung mit dem Gesetz 679 von 2001 und dem Gesetz 1336 von 2009.
- Wir bieten keine Dienstleistungen im Zusammenhang mit sexueller Ausbeutung, Menschenhandel oder Kinderarbeit an, bewerben sie nicht und lassen sie nicht zu.
- Wir informieren unser Team, unsere Lieferanten und die Reisenden über diese Verpflichtung und verlangen von unseren Partnern dasselbe Verhalten.
- Wir melden den Behörden jeden Fall, von dem wir Kenntnis erlangen. Wenn Sie von einem Fall wissen, melden Sie ihn bei der Linie 141 des ICBF oder unter der Linie 123.
- Wir veröffentlichen Bilder von Minderjährigen nur mit schriftlicher Genehmigung ihrer Mutter, ihres Vaters oder ihres gesetzlichen Vertreters.
6.1 Flora, Fauna und kulturelles Erbe
- Wir informieren Reisende, Guides und Lieferanten darüber, dass die illegale Nutzung wildlebender Pflanzen und Tiere und der illegale Handel mit ihnen in Kolumbien Straftaten sind (Strafgesetzbuch, Gesetz 599 von 2000), und wir handeln, um sie zu verhindern.
- Das archäologische Erbe gehört der Nation, und der Handel damit ist illegal (Gesetz 397 von 1997, Allgemeines Kulturgesetz, geändert durch das Gesetz 1185 von 2008). Wir kaufen keine Kultur- oder archäologischen Güter und fördern nicht deren Verkauf.
7. Unsere Geschichten
So sieht diese Verpflichtung in der Region aus:
- David ist Kaffeebauer und Produzent von Spezialitätenkaffees. Wir haben ihn mit einer Gruppe von Ingenieuren in Kontakt gebracht, die ein Automatisierungssystem entwickelt und gespendet haben, das die Trocknung seines Kaffees optimiert hat.
- Juan hat einen Kaffeeladen mit 100 % lokalen Produkten und Mayacert-zertifiziertem Kaffee und zahlt dem Kaffeebauern einen fairen Preis. Dort veranstalten wir mit unseren Reisenden Kaffeeverkostungen, um diese bäuerliche Gemeinschaft zu unterstützen.
- Doralba ist eine Unternehmerin, die für Reisende ein Erlebnis rund um Kakao geschaffen hat, das Produkt, das sie auf ihrer Finca anbaut. Nach mehreren Besuchen haben wir sie bei der Gestaltung ihrer Kakaoroute begleitet.
- Mauricio besitzt eine ländliche Unterkunft. Mit unserer Beratung wurde er in das Portal Rutas del Paisaje Cultural Cafetero aufgenommen, und wir unterstützen ihn bei der Gestaltung von Erlebnissen.
8. Verhaltenskodex für Reisende
Wir laden Sie ein, mit uns verantwortungsvoll zu reisen:
- Nehmen Sie Ihre wiederverwendbare Flasche mit und hinterlassen Sie unterwegs keinen Abfall.
- Treten Sie nicht auf Frailejones, Palmen, Orchideen oder andere Pflanzen und reißen Sie sie nicht aus; entnehmen Sie der Natur nichts.
- Füttern Sie keine Tiere und beobachten Sie sie aus der Ferne.
- Folgen Sie den Anweisungen des Guides und der Beschilderung der Wege.
- Respektieren Sie die Privatsphäre der Familien, die Sie empfangen: Bitten Sie um Erlaubnis, bevor Sie Menschen fotografieren.
- Kaufen Sie lokale Produkte und schätzen Sie die Arbeit derer, die sie herstellen.
- Kaufen Sie keine Pflanzen, Tiere oder archäologischen Gegenstände: Der Handel damit ist illegal.
9. Überprüfung und Verbesserung
Wir überprüfen diese Richtlinie einmal im Jahr. Wir legen Ziele fest, dokumentieren unsere Maßnahmen (zum Beispiel gepflanzte Bäume, lokale Einkäufe und Schulungen) und teilen die Fortschritte mit unserem Team, unseren Partnern und den Reisenden. Ihre Vorschläge helfen uns, besser zu werden.
10. Kontakt
Schreiben Sie uns Ihre Kommentare oder Vorschläge: WhatsApp +57 318 720 0023 · info@espontaneostravel.com.